¿Cómo funciona el juego responsable en Tropisino Casino?
Juega solo si tienes 18 años o más: en cada cuenta de Tropisino Casino están los límites de depósito, de pérdida y de tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.
¿Qué necesitas saber antes de jugar aquí?
Sabrás qué edad se exige, quién regula la licencia y a qué teléfono o correo acudir.
¿Qué puedes limitar dentro de tu cuenta?
Sirve cuando quieres marcar un techo antes de empezar, no cuando ya has gastado de más.
Tope de ingresos
Marca cuánto dinero puedes ingresar en un periodo y actívalo si notas que ingresas más de lo previsto. Lo fijas con calma, antes de jugar.
Tu tope, decidido en frío
Decide de antemano cuánto estás dispuesto a perder y actívalo cuando una mala racha te empuja a seguir. Así la cifra la eliges tú, no el momento.
Date un respiro
Pausa el acceso a tu cuenta durante un tiempo, sin cerrarla del todo. Úsala si necesitas descansar unas semanas y volver con otra mirada.
Cierra y sigue adelante
Cierra tu cuenta sin vuelta atrás cuando jugar ha dejado de ser un rato agradable. Elige esta opción si quieres alejarte del todo, no solo unos días.
Del reloj ausente al reloj propio
Fija cuánto tiempo quieres pasar en una sesión y actívalo si las horas se te van sin darte cuenta. Te ayuda a terminar cuando toca.
Cuando ya sabes cuánto quieres destinar
Del menú a tu perfil
Abre tu perfil desde la cuenta y busca el apartado de juego responsable. Comprueba que estás en la cuenta correcta antes de tocar nada.
Cada tope, su función
Elige entre límite de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión. Fíjate en que cada uno actúa sobre algo distinto y elige el que responde a tu preocupación.
Ajusta el periodo
Indica la cantidad o el tiempo y escoge si el tope vale por día, por semana o por mes. Revisa el periodo antes de seguir, porque cambia mucho el efecto.
Tu tope, ya activo
Confirma el cambio y lee el mensaje que aparece en pantalla. Guarda la referencia y, si algo no coincide con lo que querías, consulta con el equipo de soporte.
Detente a mirar cómo estás jugando
Reconocer estas señales pronto evita que una tarde de juego pese más de lo que querías. Poner un límite o darte una pausa es el primer paso, y puedes hacerlo aunque no sepas si lo necesitas.
Señales que conviene escuchar
Si alguna de estas frases te suena cercana, quizá sea el momento de parar un momento.
- Juegas más rato del que habías pensado al empezar
- Vuelves a ingresar para recuperar lo perdido esa misma tarde
- Dejas de lado planes o recados por quedarte en la pantalla
- Notas tensión cuando no puedes abrir la sesión que querías
- Piensas en la próxima partida mientras haces otra cosa
- Pides dinero prestado o usas el de otros fines para jugar
- Ocultas a alguien de casa cuánto tiempo o dinero dedicas
¿Quién vigila la edad en cada registro?
¿Cuándo se pide el documento?
Confirma la edad al abrir la cuenta: solo se admite a mayores de 18 años. Antes del primer retiro se contrasta la fecha de nacimiento con documento de identidad o pasaporte.
Control adulto en casa
Instala en el ordenador y el móvil un filtro que bloquee los sitios de juego. Protégelo con una clave que solo maneje un adulto y revísalo de vez en cuando.
Tu conversación sin reproches
Habla con esa persona sin reproches y describe lo que ves, en un momento tranquilo. Después, llama a la Línea de ayuda de FEJAR, que también orienta a familiares y amistades.
Cuando prefieres hablarlo con alguien de fuera
Aquí tienes a quién llamar en España si el juego ha dejado de ser solo un rato de ocio.
Línea de ayuda de FEJAR
Juego Seguro (DGOJ)
Pausa corta y cierre con fecha
Un alto corto, sin cerrar nada
Sirve para apartarte unas horas o unos días sin cerrar nada de forma definitiva. La activas desde tu cuenta en unos pasos y, mientras dura, no puedes jugar ni ingresar. Pasado ese tiempo, vuelves a entrar con normalidad.
Un cierre que no se deshace
Bloquea el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo, ni siquiera si cambias de opinión. La pides desde tu perfil y, al terminar, puedes solicitar su revisión. Mientras está activa, no hay vuelta atrás.
El registro nacional de autoexclusión
Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica, con la app de DNIe o presencialmente en las oficinas de registro. ordenacionjuego.es